安徽六安乐富强物业管理有限公司招聘信息
2020年12月3日 11:13 六安招聘信息 浏览次数 人 关键字:六安招聘网;找工作
安徽六安乐富强物业管理有限公司人才招聘信息详情
一、客服管家(楼管员)职位信息详情
岗位职责:
1、在主管的领导下,完成管理处下达的目标任务。
2、负责对责任区工作的日检,对日检中的问题及时处理、督促、整改。
3、负责收取小区物业管理费及各项代收代交费用。
4、负责管理处文字打印工作,建立业主服务档案,做好对文件资料的收集、分类、立卷工作。
5、利用多种形式,与业主广泛接触交流,充分了解业主的需求,及时处理业主的意见,并及时向客服中心主管反映。
6、做好业主(住户)的来电、来访、接待工作,接受业主投诉处理和做好定期回访工作。
7、负责辖区业主(使用人)装修管理,并对装修进行登记、监督及备案工作。
8、定期向上级述职,并提出合理化建议。
9、完成领导交办的其他工作任务。
任职资格:
1.性别不限,大学专科或以上学历,如有1年以上大型物业相关工作经验,持物业管理相关资格证书优先考虑。
2、具有较强的沟通、协调以及问题处理能力;责任心强,能接受高强度的工作压力。
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
二、客服主管(霍山)职位信息详情
岗位职责:
1 全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。
2 有权指挥和调整本部门人员工作安排。
3 负责制定本部门的工作计划,并组织实施。
4 根据体情况安排本部门人员工作。
5 掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。
6 随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况,及时做好管理费催交的组织工作。
任职资格:
1、3年以上物业行业工作经验,大专或以上学历,熟悉物业管理相关法律法规;
2、2年或以上同等岗位工作经验。
3、具有良好的组织管理、沟通协调、公关和决策、处理问题能力,具备较优秀的培训能力和经验;
工作地址:
[六安市霍山县]衡山镇花园南路与纬六路交叉口文宸悦府
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